为提升公众金融素养，增强消费者金融风险防范意识和能力，响应金融监管号召，大家保险集团于2024年9月1日启动“金融教育宣传月”活动。本次活动的口号为“金融为民谱新篇，守护权益防风险”，活动将持续至2024年9月30日。

9月4日，大家保险集团与大家人寿、大家财险、大家养老三家保险子公司召开集团消费者权益保护工作（事务）委员会会议，集团党委副书记、总经理、消委会主任孙先亮号召全员积极参与“金融教育宣传月”活动，强调每一位“大家人”都应成为金融知识的传播者、消费者权益的守护者，秉承保险工匠精神，展现“大家人”专业风采与责任担当，为构建更加健康、安全、和谐的金融消费环境贡献“大家力量”。

以教育活动为切入点、金融为民为出发点，大家保险将聚焦普及金融知识、防范非法金融活动侵害、宣传惠民利民措施等内容，帮助金融消费者和投资者提升风险防范意识。同时，大家保险还将面向金融从业人员，推动弘扬诚实守信、依法合规的金融文化，促进金融行业健康发展。

活动期间，大家保险集团及大家人寿、大家财险、大家养老等子公司将统一开展教育宣传，在全国范围内营造活动声势。积极通过官网、手机应用程序、微信号等平台展示推送本次活动内容；利用线下网点渠道充分展现活动口号、金融教育作品等，提高金融教育针对性、覆盖面和影响力。

大家保险还将组织一系列具有社会公益性和针对性的重点活动：集团将在全国各地开展10场公益助老专项活动，帮助老年群体提升金融知识与风险防范能力；子公司各级机构将深入革命老区和少数民族地区，开展“担当新使命 消保县域行”专项活动，丰富县域基层地区教育宣传形式，打通金融教育宣传“最后一公里”。

在跨领域合作与宣传方面，大家保险不仅与同业银行机构合作，在北京总部大厦一楼“消保教育展厅”开展主题展览，还将组织“进社区”金融教育宣传活动，通过高管面对面、政策解读及案例分享等方式，为社区老年人、青少年及新市民等群体普及金融知识，让消保理念入脑入心。

为深入了解客户需求，优化服务流程，大家保险坚持问题导向，线上开启招募“服务体验官”活动，邀请消费者参与金融产品与服务的体验反馈，收集保险消费者对承保、理赔、保全等保单服务全流程的意见和建议。同时，通过开展客服节开幕式、全国各地专家巡讲等线下活动，邀请客户参与体验评价，深入触达客户，发掘其真实需求。

大家保险将通过2024年“金融教育宣传月”活动，持续发挥金融知识普及主力军作用，构建金融教育工作常态化、长效化机制，切实履行社会责任，助力构建和谐健康的金融环境，推动金融行业服务于国家治理体系和治理能力现代化。

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责任编辑：王馨茹